Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente et d’utilisation — ABNIXO
Les présentes conditions régissent les achats sur abnixo.com ainsi que l’utilisation de la boutique. Dernière mise à jour : 5 septembre 2026.
1. Vendeuse et coordonnées
Exploitante : Jessica Lloyd, exerçant à titre individuel sous le nom commercial ABNIXO
Adresse : 139 Mulberry St, New York, NY 10013, États-Unis
E-mail : umberglow@abnixo.com
Téléphone : +1 (540) 251-2266
Jessica Lloyd exerce cette activité à titre individuel. ABNIXO est le nom commercial de la boutique.
2. Champ d’application
Les commandes sont destinées à des consommateurs et à une livraison en France. Le client doit avoir la capacité juridique de contracter et fournir des renseignements exacts. Les achats de produits destinés aux enfants sont effectués par un adulte.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles sont présentées sur les fiches produits : description, dimensions, matériaux, variantes et précautions lorsqu’elles sont pertinentes. Lisez ces informations avant l’achat et contactez-nous en cas de doute. Les différences de rendu des couleurs selon un écran ne suppriment pas les garanties légales.
4. Prix et frais
Les prix pour la France sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. La livraison initiale coûte 16,99 € pour une commande inférieure à 159,99 € ; elle est offerte à partir de 159,99 €. Le total est présenté avant la validation du paiement.
ABNIXO prend en charge les droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement. Les frais de retour sont également à sa charge dans les conditions de la politique de retour. Une éventuelle conversion de devise facturée par la banque du client ne constitue pas un frais facturé par ABNIXO.
5. Commande
Le client sélectionne les articles, vérifie le panier et les renseignements saisis, puis valide la commande avec obligation de paiement. Il peut corriger ses informations avant cette validation. La confirmation de commande est adressée par e-mail.
En cas de paiement refusé, de fraude présumée, d’indisponibilité ou d’erreur manifeste affectant la commande, ABNIXO contacte le client pour traiter la situation conformément aux règles applicables. Les sommes encaissées pour une commande qui ne peut pas être exécutée sont remboursées.
6. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés au paiement sécurisé. Ils peuvent inclure Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club selon leur disponibilité. Une authentification bancaire peut être demandée. N’envoyez pas vos informations de carte au service client. Des détails figurent sur la page Moyens de paiement.
7. Livraison
Le délai total estimé pour la France est de 8 à 15 jours ouvrés, traitement et transport compris. La politique de livraison précise les transporteurs, le suivi et l’assistance. ABNIXO reste responsable de la bonne exécution du contrat dans les conditions légales.
8. Annulation et droit de rétractation
Une demande d’annulation avant expédition doit être adressée rapidement au service client. Si le départ du colis ne peut plus être interrompu, cela n’empêche pas de notifier une rétractation.
Le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter du lendemain de la réception pour notifier sa décision. La page Annulation et droit de rétractation — Renoncer au contrat ici donne accès au formulaire en ligne. Une déclaration claire peut également être envoyée par e-mail ou courrier. L’exercice du droit ne dépend pas d’une autorisation préalable.
Pour une déclaration transmise en ligne, un accusé de réception sur support durable doit être communiqué au client, avec la déclaration et les informations de date et d’heure correspondantes. Les règles de calcul du délai, les modalités de retour et les exceptions sont décrites dans la politique de retour et de remboursement.
9. Retours et remboursements
ABNIXO propose un délai commercial de retour de 35 jours calendaires après réception, sans réduire les droits légaux. Les frais de retour sont pris en charge par ABNIXO, y compris pour un changement d’avis dans le délai applicable. Adresse de retour : ABNIXO — Jessica Lloyd, 139 Mulberry St, New York, NY 10013, États-Unis.
Le traitement habituel d’un remboursement après validation est de 3 à 7 jours ouvrés. En cas de rétractation légale, le remboursement est dû au plus tard 14 jours après sa notification ; pour les biens, il peut être différé jusqu’à leur récupération ou jusqu’à la preuve d’expédition, selon le premier événement, sauf si ABNIXO propose de les récupérer. Le moyen de paiement initial est utilisé, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.
10. Garanties légales
Vos droits pour les biens achetés auprès d’un professionnel
En cas de défaut de conformité, vous pouvez agir pendant deux ans après la délivrance du bien. Pour un bien neuf, les défauts qui apparaissent pendant cette période sont présumés avoir existé à la délivrance, sous réserve des règles et exceptions légales.
La mise en conformité doit être gratuite, sans inconvénient majeur, et intervenir au plus tard dans les 30 jours suivant la demande. Elle peut prendre la forme d’une réparation ou d’un remplacement, selon le choix du consommateur et les limites prévues par la loi.
Une réparation au titre de cette garantie prolonge celle-ci de six mois. Si vous aviez demandé une réparation mais que le vendeur procède à un remplacement, un nouveau délai de garantie commence à la délivrance du bien de remplacement. Les périodes d’immobilisation pour réparation ou remplacement suspendent le délai restant.
Une réduction du prix ou la résolution de la vente peut être demandée notamment en cas de refus de mise en conformité, de dépassement du délai légal, d’inconvénient majeur ou de défaut persistant. La gravité du défaut peut justifier un recours immédiat. Un défaut mineur ne permet pas à lui seul de résoudre la vente.
Les éventuelles mises à jour nécessaires à la conformité des biens comportant des éléments numériques sont fournies conformément à la loi. Lorsque le contrat prévoit une fourniture numérique continue, les règles particulières liées à cette durée restent applicables.
La garantie des vices cachés est distincte : elle peut être invoquée dans les deux ans suivant la découverte d’un vice répondant aux conditions légales, pour demander une réduction du prix ou restituer le bien contre remboursement. Les garanties commerciales éventuelles ne remplacent pas ces protections.
Ces droits résultent notamment des articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation et 1641 à 1649 du Code civil. Les sanctions légales restent applicables au vendeur qui entrave de mauvaise foi leur mise en œuvre.
Pour exercer une garantie, contactez Jessica Lloyd, ABNIXO, aux coordonnées de l’article 1, avec les informations permettant d’identifier votre achat et le défaut constaté.
11. Utilisation du site et propriété intellectuelle
Le site ne doit pas être utilisé de façon frauduleuse, illicite ou susceptible de compromettre son fonctionnement. Les contenus sont protégés par les droits de leurs titulaires. Leur réutilisation non autorisée est interdite sous réserve des exceptions légales.
12. Responsabilité et événements exceptionnels
Chaque partie répond des obligations qui lui incombent. Les événements remplissant les conditions légales de la force majeure sont traités conformément à la loi. Les retards ou difficultés d’un prestataire ne constituent pas une exclusion générale de responsabilité. Aucune clause ne limite les droits impératifs des consommateurs.
13. Données personnelles
La politique de confidentialité explique l’utilisation des données et les moyens d’exercer vos droits. La politique relative aux cookies décrit vos choix concernant les traceurs.
14. Réclamations et médiation
Adressez votre réclamation écrite à umberglow@abnixo.com ou par courrier à Jessica Lloyd, ABNIXO, 139 Mulberry St, New York, NY 10013, États-Unis. Nous examinons votre demande afin de rechercher une solution amiable.
Aucun médiateur de la consommation n’est actuellement désigné par ABNIXO. Cette information ne vaut pas renonciation du consommateur à ses droits et ne limite pas ses recours auprès des autorités ou juridictions compétentes.
15. Droit applicable et modification des conditions
Les dispositions impératives françaises et européennes protégeant les consommateurs concernés restent applicables. Aucune clause n’impose au consommateur de renoncer aux règles de compétence qui le protègent.
La version des conditions applicable à une commande est celle en vigueur lors de sa validation. Les mises à jour ultérieures concernent les commandes futures, sans réduire les droits acquis. L’invalidité d’une clause n’affecte pas les autres dispositions lorsqu’elles peuvent subsister légalement.